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ソフトフロント-後場上げ幅拡大 ALL CONNECT CCが会話AIプラットフォームをテスト導入

6月26日(水)12時34分配信 トレーダーズ・ウェブ

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Sフロント 133 ---
 ソフトフロントホールディングス<2321>が後場上げ幅拡大。同社および子会社のソフトフロントジャパン(本社:東京都千代田区)は、26日12時、ALL CONNECT CC(本社:福井県福井市)が、オペレーター電話業務を一部自動化し、業務の効率化を図るため、自然会話AIプラットフォーム「commubo」をテスト導入すると発表した。

 今回のテスト導入は、これまでオペレーターが担当していた電話での応対業務をAIロボットが担うことで応対を自動化・無人化し、業務コストを低減、従来のオペレーターはより生産性の高い業務に就くなど、業務効率化を目的とした業務プロセス改革の一環としている。
斎藤

最終更新:6月26日(水)12時34分

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